MyTalent est une plateforme digitale innovante dédiée à la gestion des processus soft-HR au sein de l’administration publique bruxelloise. Développée comme un outil centralisé, elle regroupe plusieurs modules essentiels : le recrutement (ATS), la formation (LMS) et la gestion des compétences et de la performance. Cette approche intégrée facilite l’expérience des utilisateurs, améliore l’efficacité administrative et optimise la gestion des talents.
Reposant sur une architecture technologique avancée, MyTalent est construite sur la plateforme Cornerstone OnDemand et intègre plusieurs modules clés :
– MyTalent Learning : module de gestion des formations internes et externes, avec un catalogue transversal accessible aux administrations. Il permet le suivi des formations, des inscriptions et propose des modules en ligne accessibles à tout moment.
– MyTalent Recruitment : module de recrutement digitalisé pour différents types de recrutement : contractuel, statutaire, mandataire et mobilité régionale.
– Il permet d’effectuer tout le processus de recrutement en ligne, y compris l’intégration d’outils de testing en ligne pour une sélection optimale des candidats.
– MyTalent Performance : module de suivi et de gestion des évaluations des collaborateurs selon le cadre statutaire de la Région de Bruxelles-Capitale.
– MyTalent Onboarding : module structuré pour l’accueil et l’intégration des nouveaux agents, garantissant une prise de poste efficace.
La plateforme se distingue par son interopérabilité avec les systèmes existants et par son accessibilité, garantissant une expérience utilisateur fluide pour l’ensemble des fonctionnaires et des gestionnaires RH. Son développement a été mené en concertation avec les institutions publiques bruxelloises afin de répondre précisément à leurs besoins spécifiques.
Avec une interface intuitive et des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle, MyTalent simplifie le recrutement en automatisant certaines étapes, facilite l’apprentissage avec des parcours de formation personnalisés et permet un suivi continu des compétences des agents publics.
MyTalent met à disposition les fondations essentielles pour que talent.brussels réalise ses ambitions. Cette plateforme permet aux partenaires de la Région Bruxelles-Capitale de gérer l’ensemble du cycle de vie des talents, depuis le recrutement jusqu’au départ, en passant par l’évaluation et la formation.
Description détaillée de toutes les parties impliquées :
– talent.brussels : organisme responsable du développement et de l’implémentation de la plateforme.
– Organismes partenaires :
* MyTalent Recruitment – Statutaire: SPRB, Bruxelles Fiscalité, urban.brussels, SLRB, Innoviris, perspective.brussels, Actiris, Bruxelles Environnement, safe.brussels, Paradigm, SIAMU, port.brussels, talent.brussels
* MyTalent Recruitment – Mobilité intra-régionale: SPRB, urban.brussels, Bruxelles Fiscalité, talent.brussels, Paradigm, Bruxelles Environnement, SIAMU, Innoviris, perspective.brussels, Bruxelles-Propreté, Actiris, port.brussels, SLRB, safe.brussels, Brupartners, parking.brussels, Brugel, Citydev.
* MyTalent Learning : Ombuds.brussels, visit.brussels, Brugel, Citydev, Brupartners, safe.brussels, perspective.brussels, Innoviris, Bruxelles Fiscalité, urban.brussels, SLRB, port.brussels, talent.brussels
* MyTalent Performance : talent.brussels, Bruxelles Fiscalité, visit.brussels.
* Prochainement : safe.brussels, urban.brussels, SLRB, Brugel, perspective.brussels
– Cornerstone On Demand : fournisseur de la solution technologique.
– Tamahris : partenaire pour l’implémentation du HRIS (système d’information de gestion des ressources humaines).
Critère 1 : L’innovation technologique (4 points)
* Une plateforme RH révolutionnaire pour le secteur public bruxellois
MyTalent constitue une avancée majeure dans la gestion des ressources humaines au sein de la Région bruxelloise. Il s’agit d’une plateforme digitale unique qui centralise et optimise les processus RH, en intégrant les dernières technologies pour le recrutement, la formation et la gestion des performances des agents publics. Son architecture repose sur une solution SaaS (« Software as a service ») reconnue, garantissant ainsi robustesse, évolutivité et conformité aux meilleures pratiques du marché. La solution adoptée s’intègre également avec des technologies de pointe pour la création d’eLearnings, le testing des candidats et la diffusion multi-canal des offres.
* Une innovation technologique au service du secteur public
MyTalent ne se contente pas d’automatiser les processus RH : il les réinvente grâce à des innovations technologiques clés :
1. Dématérialisation et simplification des processus RH
L’un des aspects clés de l’innovation de MyTalent réside dans la dématérialisation complète des processus RH. Toutes les étapes du recrutement, de la sélection statutaire et mandataire jusqu’à la gestion des performances, sont digitalisées dans le respect des réglementations en vigueur. Cette digitalisation permet de réduire significativement les charges administratives et d’accélérer les délais de traitement, rendant l’ensemble du processus plus fluide et efficace.
2. Une plateforme modulaire et évolutive
MyTalent est conçu comme une solution modulaire, permettant d’ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités sans nécessiter une refonte complète du système. Cette approche garantit une évolutivité optimale, notamment pour intégrer des innovations futures telles que le machine learning, qui pourra affiner les recommandations en matière de formation et de mobilité interne. Grâce à cette flexibilité, MyTalent s’adapte aux besoins changeants des administrations publiques et anticipe les évolutions du marché du travail.
3. Intégration avancée avec Microsoft Teams
Afin de garantir une expérience utilisateur optimale, MyTalent est doté d’une intégration avancée avec Microsoft Teams, facilitant l’organisation et la gestion des formations à distance. Grâce à une interface intuitive et centralisée, les agents publics peuvent accéder aux formations sans contrainte, optimisant ainsi leur apprentissage et leur développement professionnel.
4. Outils d’évaluation et sélection augmentée
L’évaluation des candidats est également renforcée par l’intégration d’outils de testing psychométriques et techniques, avec un système de surveillance à distance (proctoring). Cette innovation assure une évaluation objective et fiable, garantissant des recrutements plus justes et mieux adaptés aux besoins des administrations publiques.
5. Sécurisation des données et authentification renforcée
En matière de cybersécurité et de protection des données, MyTalent met en place un système d’authentification renforcée via « itsme » et la carte d’identité électronique. Cette approche garantit un accès sécurisé à la plateforme tout en protégeant les informations sensibles des agents publics, conformément aux normes les plus strictes en matière de cybersécurité.
6. Intelligence Artificielle et personnalisation des parcours
L’intelligence artificielle joue également un rôle clé dans MyTalent. La plateforme intègre des outils de personnalisation des parcours, notamment en matière d’e-learning, en proposant des formations adaptées aux besoins spécifiques des agents et des administrations. Un système de gestion des compétences avancé permet d’élaborer des plans de développement sur mesure, tandis qu’un algorithme de matching intelligent facilite la mise en relation entre les profils et les offres d’emploi, optimisant ainsi la mobilité interne.
7. Diffusion automatisée des offres d’emploi
Grâce à son interconnexion avec les services régionaux de l’emploi, MyTalent facilite la diffusion des offres d’emploi publiques en automatisant leur publication sur Actiris, le Forem et le VDAB
La plateforme est également connectée au site web de talent.brussels, permettant la mise en ligne automatique des offres d’emploi.
Cette stratégie améliore significativement la visibilité des offres, comme en témoignent les chiffres : 37,83% des candidats ont trouvé leur opportunité via le site web de talent.brussels, tandis que 11% sont passés par les services régionaux de l’emploi ou LinkedIn.
8. Pilotage stratégique et aide à la décision
Enfin, MyTalent se distingue par ses capacités de pilotage stratégique. Grâce à l’intégration de Power BI, la solution d’analyse de données de Microsoft, la plateforme offre des tableaux de bord analytiques en temps réel, permettant aux décideurs de suivre précisément les tendances en matière de recrutement, de formation et de gestion des talents. Cet accès à des données fiables et actualisées permet une prise de décision plus rapide et plus éclairée.
* Un impact mesurable et une réplicabilité exemplaire
Les résultats concrets de MyTalent démontrent son impact transformateur :
– Accélération des processus de recrutement : réduction des délais de 170 à 60 jours en moyenne.
– Adoption massive : plus de 2500 agents utilisent la plateforme depuis son lancement en 2022.
– Optimisation des coûts : diminution des coûts administratifs liés à la gestion RH grâce aux économies d’échelle.
– Augmentation du taux de complétion des formations : 32% d’amélioration par rapport aux solutions précédentes.
MyTalent est conçu pour être réplicable et adaptable à d’autres administrations publiques. Sa technologie robuste et son approche modulaire permettent une implémentation rapide et une évolution continue selon les besoins des organisations.
Avec MyTalent, la Région bruxelloise dispose d’une solution RH de nouvelle génération qui conjugue innovation technologique, efficacité opérationnelle et respect des spécificités du secteur public. Son impact mesurable, sa réplicabilité et son intégration poussée font de MyTalent une référence incontournable en matière de digitalisation RH dans le secteur public régional Bruxellois.
C’est bien plus qu’un outil : c’est une transformation digitale au service du bien commun.
* Quelque chiffres :
– Avant MyTalent, le processus de recrutement pouvait prendre jusqu’à 170 jours, entraînant un taux d’abandon de 75 %. Grâce à MyTalent, la digitalisation a permis d’accélérer les sélections (60 jours) et de garantir un suivi optimal des candidats.
– Grâce à MyTalent Recruitment, nous avons lancé 214 procédures de sélection en 2022, aboutissant à 457 lauréats, dont 370 ont été embauchés.
– En 2023, le nombre de sélections est passé à 258, avec 524 lauréats et 274 recrutements effectués. En 2024, un gel des recrutement a été instauré au sein de la Région de Bruxelles-Capitale, rendant ainsi les chiffres non représentatifs.
– Le catalogue de formation transversale a considérablement été élargi. En 2019, il comprenait 30 formations présentielles. Aujourd’hui, il compte 54 formations présentielles, 317 formations digitales et 2422 capsules de micro-learning.
– Depuis 2022, en moyenne 595 formations présentielles transversales et 2761 formations digitales transversales ont été complétées chaque année. Depuis 2023, le nombre de formations présentielles terminées a augmenté de 32 %, tandis que les formations digitales ont progressé de 13 %.
– Depuis 2022, en moyenne 1158 formations présentielles, organisées par nos partenaires, ont été complétées chaque année. Depuis 2023, le nombre de formations présentielles terminées a augmenté de 67%.
– En prenant en compte l’ensemble des formations disponibles sur la plateforme, une moyenne de 5757 formations sont complétées chaque année depuis 2022, avec une augmentation moyenne de 20 % depuis 2023.
– En 2023, les agents de la Région bruxelloise ont suivi 13812 heures de formation (575 jours de formation) et en 2024, 18549 heures de formation (773 jours de formation).
* Quelques témoignages :
« Les collègues ont été heureux d’apprendre qu’ils avaient désormais accès à un contenu très vaste d’e-learning et que des formations que certains voulaient suivre depuis quelque temps étaient à nouveau proposées via la Plateforme (Institutions Bruxelloises, par exemple). Du côté du management et des RH, la gestion via la Plateforme est appréciée car elle facilite et professionnalise le processus. »
Marc L. – Brupartners
« Grâce à la plateforme, nous avons considérablement simplifié la gestion des formations : demandes et validations plus fluides, extraction facile de rapports personnalisés, et suivi structuré des parcours d’onboarding. L’accès rapide à des microcapsules de formation nous permet de trouver des réponses instantanées sans perdre de temps à chercher ailleurs. De plus, la recherche par thématique est très performante et la synergie avec le module MyTalent Performance rendra le processus encore plus efficace. »
Hanane M. – Brugel
« MyTalent nous offre l’opportunité de professionnaliser le traitement des sélections contractuelles ce qui constitue une réelle plus-value tant pour les candidats que pour safe.brussels. Nous nous réjouissons d’élargir ce projet pilote à l’ensemble des procédures contractuelles et permettre ainsi un traitement unifié quel que soit le mode de sélection (contractuel ou statutaire) »
Julien J. – Safe.brussels
« MyTalent Learning est un outil central, moderne et accessible, qui simplifie la gestion des formations et des validations. La collaboration avec talent.brussels a été exemplaire, avec un soutien précieux à chaque étape du projet . C’est un très bel exemple de collaboration au niveau régional.»
Bernard S. – Urban.brussels
Critère 2 : Le caractère public et sociétal (4 points)
* Accessibilité et inclusion
MyTalent est conçu pour être intuitif et accessible à tous les utilisateurs, quel que soit leur niveau de familiarité avec les outils numériques ou leurs capacités physiques. En respectant les normes WCAG 2, la plateforme garantit une expérience inclusive pour les personnes en situation de handicap. De plus, afin de réduire la fracture numérique, MyTalent permet non seulement de passer les tests à distance, mais offre également aux candidats la possibilité de les réaliser dans les locaux de talent.brussels ou de bénéficier d’un accompagnement par un agent lors de leur inscription.
* Impact sociétal et modernisation de l’administration
En optimisant la gestion des talents et en améliorant l’efficacité des recrutements, MyTalent renforce la performance des administrations publiques au service des citoyens. Ce projet positionne la Région bruxelloise comme un employeur moderne qui investit dans son personnel, améliorant ainsi l’acquisition et la rétention des talents, tout en garantissant un service public plus efficace et réactif.
* Collaboration interinstitutionnelle et économies d’échelle
MyTalent favorise le partage des bonnes pratiques RH et facilite la mobilité des agents au sein des administrations de la Région bruxelloise. En centralisant les marchés, les compétences et les ressources HRIS (système d’information de gestion des ressources humaines), la plateforme permet de réaliser des économies d’échelle significatives tout en élevant le niveau de service offert aux employeurs publics et aux candidats.
* Planification stratégique et anticipation des besoins
MyTalent ne se limite pas à la gestion opérationnelle des talents, mais intègre une dimension prospective grâce à la planification stratégique des effectifs (Strategic Workforce Planning). Cette approche permet d’anticiper les besoins futurs des administrations publiques en matière de compétences et de répartition des ressources humaines.
* Attractivité du secteur public et lutte contre la pénurie de talents
Dans un contexte de guerre des talents, MyTalent joue un rôle essentiel pour positionner le secteur public comme un employeur attractif. En facilitant les recrutements, en offrant des parcours de carrière dynamiques et en mettant en place des outils avancés de gestion des compétences et de développement professionnel, MyTalent contribue activement à l’attractivité et à la rétention des talents.
MyTalent n’est pas seulement une plateforme RH : c’est un levier stratégique pour une administration plus performante, inclusive et en phase avec les défis sociétaux d’aujourd’hui et de demain.
Critère 3 : L’impact environnemental (2 points)
L’engagement de MyTalent en faveur du développement durable se traduit par des choix technologiques stratégiques et une approche écoresponsable dans la gestion des processus RH publics.
* Réduction significative de l’empreinte carbone
MyTalent contribue activement à la dématérialisation des processus RH en éliminant l’utilisation du papier pour le recrutement, la formation et la gestion des performances. Cette transition numérique réduit drastiquement l’empreinte écologique des administrations publiques bruxelloises.
L’adoption de signatures électroniques et de tests en ligne limite la nécessité d’impressions et de déplacements inutiles.
* Optimisation des infrastructures informatiques
En tant que solution SaaS (Software as a Service), MyTalent repose sur une infrastructure cloud mutualisée, permettant une utilisation plus efficiente des ressources informatiques. Cela se traduit par une consommation énergétique optimisée par rapport à des infrastructures locales et une réduction des besoins en matériel physique.
L’hébergement de la plateforme s’effectue au sein de data centers respectant des normes écologiques strictes, notamment en matière de consommation énergétique et d’utilisation d’énergies renouvelables.
* Mobilité et réduction des déplacements
MyTalent favorise les modes de travail hybrides et à distance en facilitant l’apprentissage en ligne et la gestion des talents sans obligation de présence physique. Cette flexibilité diminue les déplacements professionnels et contribue à la réduction des émissions de CO2.
* Engagement envers une administration durable
En adoptant une solution SaaS (Software as a Service) et en centralisant ainsi qu’en optimisant les pratiques RH à l’échelle de la Région bruxelloise, MyTalent permet une gestion plus efficace des ressources humaines et technologiques. Cette approche évite la prolifération des outils et limite la consommation inutile de ressources technologiques, telles que les serveurs, les data centers et les sauvegardes.
L’initiative s’inscrit dans la stratégie globale de durabilité des administrations publiques bruxelloises, en réduisant leur impact environnemental tout en renforçant leur efficacité.
Grâce à ces initiatives, MyTalent positionne la Région bruxelloise à l’avant-garde d’une transformation digitale responsable, alliant performance technologique et respect de l’environnement.
